こじろう１１７

それなりの規模の企業や組織などで　「　『本部』　からの一方的な指示、それも

ゴリ押し的なそれで　『現場』　が混乱・困惑・疲弊する」　ケースはままあること。

そこでここ数日、巷で話題となっている有名コーヒーショップチェーン　「Ｋ珈琲店」　

のある店舗内に貼り出されたという文書の内容は、


・・・・・・・「１月３０日～２月１４日開催のチョコ祭りについて」

　　　　　　昨年大変に不評であったチョコ祭り　（ソフトクリームがすべてチョコソフト

　　　　　　になる）　ですが、本部の意向により今年も開催されることになりました。

　　　　　　バニラソフトを楽しみにしてご来店されたお客様には大変迷惑をおかけ

　　　　　　いたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　なお、この件に関するお問い合わせは下記のお客様相談センターまで

　　　　　　お願いいたします・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


というものである。

事の真偽もさることながら、詳しい状況がわからない中で部外者があれこれ言及

すべきでないとはいえ、こんな話題は今や全国区の同社　（　「Ｋ珈琲店」　）　にと

って好ましくない、どころか、極めて　「恥ずかしい」　モノのハズ。

（貼り紙の掲示が）　事実だとすれば当該店舗の責任者の処分は一般に避けられ

ないところだが、現場としてもできうる精一杯の抵抗を示したのかもしれない。

以前、たまたまそれなりの規模の飲食店でそのスタッフ同士が上司や経営側に対

する不平や不満を口にしているのを目にする機会があった。まさか客の耳に入る

とは思わずに・・・ということなのだろうが、その時以来、なんとなくの店から足が遠

のいてしまった・・・のは言うまでもない。


飼い主からのさまざまな指示に混乱・困惑・
疲弊することが日常茶飯事である！？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　こじろう